language
EN GR IT
castello_antico_contact_10
castello_antico_contact_10

ΠΟΛΙΤΙΚΗ & ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΙ

Το τμήμα Κρατήσεων του ξενοδοχείου Castello Antico βρίσκεται στην διάθεση σας για οποιαδήποτε πληροφορία χρειαστείτε σχετικά με την διαμονή σας στο ξενοδοχείο μας. Επίσης είμαστε πάντα στην διάθεση σας για περαιτέρω πληροφορίες σχετικά με την περιοχή μας.


Πολιτική κρατήσεων
Είναι ιδιαίτερη χαρά για εμάς να σας ενημερώσουμε τηλεφωνικά, για την διαθεσιμότητα και τις τιμές του ξενοδοχείου μας. Όλες οι προσφορές κρατήσεων στέλνονται με email και επιβεβαιώνονται με την προκαταβολή του επισκέπτη μέσα σε προκαθορισμένο χρονικό διάστημα.
Η τελική επιβεβαίωση κρατήσεων γίνεται μόνο με email. Το συμφωνημένο ποσό της προκαταβολής, μπορεί να καταβληθεί είτε με τραπεζικό έμβασμα είτε με την χρήση πιστωτικών ή χρεωστικών καρτών.


Πολιτική ακυρώσεων
Για απευθείας κρατήσεις με το ξενοδοχείο μας και εφόσον υπάρχει το δικαίωμα επιστροφής χρημάτων, σε περίπτωση ακύρωσης έως 21 ημέρες πριν την ημερομηνία άφιξης, γίνεται επιστροφή του ποσού της προκαταβολής. O πελάτης θα επιβαρυνθεί με τα τραπεζικά έξοδα μεταφοράς.
Σε περίπτωση ακύρωσης εντός 21 ημερών από την ημερομηνία άφιξης, το ποσό της προκαταβολής δεν επιστρέφεται.
Κρατήσεις που γίνονται με ειδικές προσφορές χωρίς δικαίωμα επιστροφής χρημάτων, σε περίπτωση ακύρωσης ή αλλαγής ημερομηνιών, το σύνολο της προκαταβολής δεν επιστρέφεται.
Κρατήσεις που γίνονται μέσω συνεργατών μας ή online ισχύουν οι πολιτικές ακυρώσεων που έχουν οριστεί με την εκάστοτε επιβεβαίωση και μπορεί να διαφέρουν από τις παραπάνω πολιτικές ακυρώσεων.
Στην περίπτωση μη εμφάνισης του πελάτη, η χρηματική προκαταβολή δεν επιστρέφεται.


Πολιτική φιλοξενίας των δωματίων
Το ξενοδοχείο Castello Antico αποτελείται από μία συστοιχία με πέτρινα πυργόσπιτα τα οποία έχουν στο σύνολο τους 27 δίκλινα και τρίκλινα δωμάτια. Λόγω της μανιάτικης αρχιτεκτονικής των κτιρίων, μέχρι την είσοδο των δωματίων απαιτείται διέλευση από καλντερίμια και πέτρινα σκαλοπάτια.
Όλα τα δίκλινα δωμάτια του ξενοδοχείου μας, έχουν την δυνατότητα φιλοξενίας μέχρι 2 ατόμων, είτε πρόκειται για ενήλικες είτε για παιδιά άνω των 2,5 ετών.
Τα τρίκλινα δωμάτια του ξενοδοχείου μας, έχουν την δυνατότητα φιλοξενίας μέχρι 3 ατόμων, είτε πρόκειται για ενήλικες είτε για παιδιά άνω των 2,5 ετών. Περιορισμένος αριθμός τρίκλινων δωματίων μπορεί να φιλοξενήσει μέχρι 4 άτομα. Παρακαλούμε ενημερωθείτε σχετικά από το τμήμα κρατήσεων του ξενοδοχείου μας, πριν την επιβεβαίωση της κράτησης σας.
Όλα τα βρέφη ηλικίας 0-2,5 ετών φιλοξενούνται δωρεάν σε όλους τους τύπους δωματίων. Κατόπιν αιτήματος, το ξενοδοχείο μας παρέχει βρεφικά παρκοκρέβατα χωρίς επιπλέον χρέωση.


Πολιτική κατοικιδίων
Καλωσορίζουμε τα κατοικίδια στο χώρο μας και φροντίζουμε για την άνετη διαμονή όλων των ενοίκων, ακολουθώντας πιστά τους κανονισμούς για τα κατοικίδια εντός του ξενοδοχείου μας.
Παρακαλούμε πριν την επιβεβαίωση της κράτησης σας, δηλώστε μας την επιθυμία σας να συνοδεύσετε το κατοικίδιο σας στον χώρο μας, ώστε να σας στείλουμε με email την πολιτική κατοικιδίων και να ενημερωθείτε για τους εσωτερικούς κανονισμούς που εφαρμόζονται στο ξενοδοχείο Castello Antico.
Σας υπενθυμίζουμε ότι στην πολιτική κατοικιδίων αναλύονται όλοι οι όροι και προϋποθέσεις που πρέπει να τηρούνται από τους ιδιοκτήτες των κατοικίδιων κατά την διαμονή τους στο ξενοδοχείο μας.
Οι επισκέπτες θα πρέπει να αναφέρουν γραπτά σε email, πριν την τελική επιβεβαίωση της κράτησης, ότι θα συνοδεύουν κάποιο κατοικίδιο κατά την διάρκεια της διαμονής τους. Επίσης στο email θα πρέπει να αναφέρεται το μέγεθος, η ράτσα, η ηλικία και η κοινωνική συμπεριφορά του ζώου σας.
Η συμφωνία μεταξύ ξενοδοχείου και ιδιοκτήτη κατοικίδιου, επιβεβαιώνεται πάντα με email και επικυρώνεται με την υπογραφή του εγγράφου της πολιτικής κατοικίδιων, την ώρα της άφιξης σας στον χώρο μας.
Δυστυχώς το ξενοδοχείο δεν μπορεί να φιλοξενήσει τα κατοικίδια ζωάκια σας κατά το χρονικό διάστημα από 01 Ιουλίου έως και 31 Αυγούστου του εκάστοτε έτους.
Σας ενημερώνουμε ότι το ξενοδοχείο Castello Antico διατηρεί το δικαίωμα να μην δεχθεί οποιαδήποτε κράτηση, σε περίπτωση παρουσίας κατοικίδιου για το οποίο δεν έχει υπάρξει σχετική ενημέρωση από τον ιδιοκτήτη του, νωρίτερα με e-mail.